¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?
Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Su finalidad es facilitar la navegación, mejorar la experiencia de uso y permitir que el sitio recuerde determinadas preferencias o acciones realizadas durante visitas anteriores.
Gracias a las cookies, podemos:
* Adaptar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web a las preferencias del usuario.
* Recordar avisos o notificaciones previamente mostrados para evitar que aparezcan repetidamente.
* Analizar el uso que se hace de la web para implementar mejoras y optimizar su funcionamiento.
* Ofrecer una experiencia de navegación más eficiente y personalizada.
Las cookies utilizadas por NRV no tienen como finalidad identificar personalmente a los usuarios.
Tipos de cookies que utilizamos
1. Cookies técnicas o necesarias
Estas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web y permiten acceder a funcionalidades básicas, como la navegación segura o el acceso a áreas restringidas. Sin ellas, algunas funcionalidades de la página podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.
2. Cookies de análisis o rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre la forma en que los usuarios interactúan con el sitio web, permitiéndonos conocer aspectos como las páginas más visitadas, el tiempo de permanencia o posibles errores detectados durante la navegación.
La información obtenida es agregada y anónima, por lo que no permite identificar individualmente a los usuarios.
Herramientas utilizadas:
* Google Analytics (UA y GA4): empleamos esta herramienta para analizar el tráfico del sitio web, evaluar su rendimiento y comprender el comportamiento de los visitantes con el fin de optimizar nuestros contenidos y servicios.
* Hotjar: utilizamos Hotjar para estudiar la experiencia de usuario, validar la usabilidad y el diseño del sitio web, así como para recopilar opiniones y comentarios voluntarios de los visitantes.
3. Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten recordar determinadas preferencias y configuraciones seleccionadas por el usuario, como el idioma o determinados datos de acceso, proporcionando una experiencia de navegación más cómoda y personalizada.
La información recogida mediante estas cookies es anónima y no permite realizar seguimiento de la actividad del usuario en otros sitios web.
4. Cookies publicitarias o de segmentación
Estas cookies permiten mostrar publicidad adaptada a los intereses del usuario y evaluar la efectividad de las campañas publicitarias realizadas.
También ayudan a limitar el número de veces que se muestra un mismo anuncio y a ofrecer contenidos promocionales más relevantes.
Herramientas utilizadas:
* Facebook Pixel: empleado para analizar y medir el rendimiento de las campañas publicitarias realizadas a través de Facebook.
* Google Ads (Conversión): utilizado para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y optimizar los anuncios mostrados.
* Google Ads (Remarketing): permite recopilar información sobre las visitas realizadas a nuestro sitio web con el objetivo de mostrar posteriormente anuncios relacionados con nuestros productos o servicios en otros sitios web.
En ningún caso la información recopilada mediante estas herramientas permite identificar personalmente a los usuarios.
Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo.
Asimismo, es posible establecer avisos previos antes de la instalación de nuevas cookies o configurar el navegador para rechazar todas las cookies o únicamente las procedentes de terceros.
Debe tenerse en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento y a algunas funcionalidades del sitio web.
A continuación, se facilitan enlaces con información para gestionar las cookies en los navegadores más utilizados:
* Google Chrome
* Microsoft Edge e Internet Explorer
* Mozilla Firefox
* Apple Safari
La configuración deberá realizarse de forma independiente en cada navegador y dispositivo utilizado por el usuario.